¿Tiene alguna pregunta? +34 91 578 46 79 o arum24@arum24.es

Política de compra y derecho de desistimiento

1. Garantía ARUM:

Todos nuestros relojes han sido objeto de una revisión completa. Su buen funcionamiento esta garantizado por la normativa vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de noviembre)

Quedan excluidos de esta garantía todos los daños causados accidentalmente, o que resulten de una utilización inapropiada.

2. Derecho de desistimiento:

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto al transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su nombre, su dirección completa, y, si dispone de ellos, su numero de teléfono, su numero de fax y su dirección de correo electrónico, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación:

• A la atención de: JOYERIA ARUM

Calle Ayala 28

28001

Madrid-España

Teléfono:

0034 915784679

Email: arum24@arum24.es

• Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

• Recibido el:

• Nombre del consumidor y usuario:

• Domicilio del consumidor y usuario:

• Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel)

• Fecha:

Para cumplimentar el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

• En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega ( con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de la entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y , en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismo, según que condición se cumpla primero.

• Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a:

Joyería ARUM

C/ Ayala 28

28001

Madrid- España

Sin ninguna demora indebida, y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de    14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si se efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes que se estima que puede llegar a 190 euros dependiendo del valor y del seguro del bien.

Solo usted será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

3. Nuestros precios:

Todos nuestros artículos son o de segunda mano o de ocasión por eso en algunos de ellos indicamos el precio del artículo de nuevo y el precio nuestro de ocasión.

4. Resolución de litigios en línea:

https://webgate.ec.europa.eu/odr

5. Hoja de reclamaciones:

Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor en nuestro local situado en la calle Ayala 28, Madrid

6. Costes

El coste de los envíos tanto nacionales como internacionales se calcula en función de variables como son el peso, el volumen, el tramo de recorrido, etc. y siguiendo las tarifas establecidas con el operador logístico de transporte, en nuestro caso MRW y FEDEX.

Los envíos se realizan a portes debidos.

Precios aproximados:

0-500 €: 40 €

501-1000 €: 70 €

1001-1500 €: 100 €

1501-2000 €: 130 €

2001-2500 €: 160 €

2501-3000 €: 160 €

3001 € y mas: 190 €

Para envíos a clientes de países que no pertenecen a la Unión Europea, serán estos quienes se encarguen de los impuestos, tasas y aranceles derivados de la importación de los diversos artículos.

Todos los envíos están asegurados y en caso de extravío de la mercancía, el cliente no tiene responsabilidad alguna, y por tanto se le devolverá la cantidad completa abonada.

7. Plazos de entrega:

Los plazos de entrega para territorio nacional son de 24/48 horas, aunque la mayoría de las entregas se realizan en 24 horas.

Para envíos internacionales a Europa el plazo es de 72 horas. Para el resto de continentes, consultar con las agencias especializadas MRW y FedEx.

En todos los envíos se entregará al cliente a través de mail, sms, o llamada telefónica, el número de envío falicilitado por la compañía de mensajería.

8. Pagos:

Los pagos se realizan a través de transferencia bancaria. Para facilitarle nuestros datos bancarios, pueden ponerse en contacto con nosotros a través de email(arum24@arum24.es) vía telefónica (+34) 91 578 46 79. También tiene la posibilidad de abonar directamente la cantidad en nuestra tienda, en la calle Ayala nº 28, 28001, Madrid.

Una vez comprobado el ingreso, los trámites para realizar el envío se producen inmediatamente.

Arum24

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